Отвечаем на частые вопросы родителей

Обычно берём школьников 7−16 лет. Конкретный возраст — в карточке каждой смены.
Формируем отряды по возрастам.

Список может чуть меняться по сезону/площадке — точный перечень в «Памятке родителю».
База:

• Документ ребёнка: паспорт или свидетельство о рождении (оригинал или копия — по площадке)
• Полис ОМС/ДМС (копия).
• Медсправка: форма 079/у или справка от педиатра о допуске к лагерю.
• Справка об эпидокружении (если требуется санитарными правилами/площадкой — обычно за 1–3 дня до выезда).

Согласия (на обработку данных/фото/медпомощь) — подписываются при регистрации или в день отправления.
Для выездов по России: берём оригинал документа ребёнка, билеты оформляет организатор; если перевозчик/маршрут требует допсогласия — предупредим заранее в памятке.

Да, стандартно — справка 079/у (или эквивалент от педиатра) + данные о прививках. Точный перечень укажем в памятке сезона.

В заявке отмечаете аллергии/диагнозы/режим приёма. Лекарства передаются медработнику/куратору по описи; ребёнок сам лекарства не хранит. План действий согласуем заранее.

4−5-разовое питание; по заявке — учтём ограничения (лактоза/глютен/орехи и др.) в рамках возможностей кухни/партнёров.

Делаем ежедневные фото‑апдейты в закрытом канале. Звонки — в согласованные «окна связи», экстренные контакты доступны 24/7. На выездах связь может зависеть от маршрута — предупреждаем заранее.

Можно, но по правилам: пользуемся в «окна связи». Ночью телефоны хранятся у вожатого/в сейфе отряда. Рекомендуем недорогой телефон. За технику лагерь не несёт материальную ответственность.

Не обязательно. Всё базовое включено. Если хотите — небольшая сумма на сувениры/кафе на выезде; по желанию деньги может хранить куратор и выдавать по запросу.

Подмосковье: 3−6‑местные комнаты, раздельное размещение, душ/санузлы на этаже или в номере (зависит от базы), медпункт, охрана. Для выездов — проживание согласно программе (хостел/база/глэмпинг) с нашими стандартами безопасности.

 Только при подходящей погоде и в разрешённых местах, с инструкторами и средствами безопасности (жилеты). Решение принимает руководитель программы по регламенту.

Есть план Б: крытые залы, мастер‑классы, квесты в помещении. Уличные активности переносим/замещаем по регламенту

Охраняемая территория и доступ по спискам, инструктажи и техника безопасности, сертифицированная экипировка, сопровождающие инструкторы, контроль погоды, проверенные партнёры. Страховой полис партнёра — действует на время смены; номер полиса предоставим в памятке/по запросу.

Организованные автобусные/железнодорожные выезды из Москвы (точки и время в памятке). Дети едут вместе с вожатыми, список и посадка — по ведомости, на обратном пути — выдача по спискам.

Да. Укажите в заявке ФИО друга — постараемся поселить и распределить в один отряд по возможности.

Да, в «Памятке родителю» — базовый список на сезон. Вкратце: удобная обувь, дождевик, тёплая кофта, сменная одежда, фонарик, кружка/бутылка. Не берём: ценные украшения, дорогие гаджеты, колюще‑режущие предметы, фейерверки/энергетики.

Это нормальный этап адаптации. У нас есть «план мягкого входа»: наставник/педагог с ребёнком, знакомство через игру, поддержка пары‑трёх друзей. При необходимости — созваниваемся с родителями в «окно связи» и вместе подбираем решения.

Условия — в договоре‑оферте: сроки, удержания, перенос на другую смену. Координатор поможет с расчётами и вариантами

Да. Делаем альбом/папку с фото, доступ по ссылке. Согласие на съёмку вы даёте при регистрации — можно ограничить.
Если не нашли свой вопрос — напишите нам. Ответим и добавим его в FAQ.